pgknbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pgknbd প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী pgknbd ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।

pgknbd বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং আরও অনেক বিভাগে পরিষেবা প্রদান করে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.১ বয়সসীমা

pgknbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত ইমেইল ঠিকানা এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
• ব্যবহারকারীর তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে pgknbd সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• প্রতিষ্ঠানের নামে বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

pgknbd যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করলে pgknbd কোনো দায়িত্ব বহন করবে না।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে। মূল জমাকৃত অর্থ ফেরতের বিষয়টি পর্যালোচনার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন অনুমোদন পাবে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

pgknbd নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫x (বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ)। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা সম্ভব নয়। বোনাস থেকে অর্জিত জয় ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হবে।
• pgknbd যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

pgknbd ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

৬.২ বেটিং নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত বিস্তারিত বিধি সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে pgknbd তদন্ত করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম pgknbd প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো সিস্টেম হ্যাক করার প্রচেষ্টা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার বা সেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে বেটিংয়ে কারসাজি করা।
• pgknbd-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা মিথ্যা দাবি করা।

pgknbd-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নতি ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। pgknbd যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের সুবিধা, শর্ত বা কাঠামো পরিবর্তনের অধিকার রাখে। ক্যাশব্যাক সুবিধা সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং এর নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে।

pgknbd সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখতে চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রক্রিয়াগত বিলম্ব।
• অপরিহার্য কারণে (force majeure) পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• সাইবার আক্রমণ বা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

কোনো পরিস্থিতিতেই pgknbd-এর দায়িত্ব ব্যবহারকারীর সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

pgknbd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি বোনাস শর্ত এবং লেনদেন নিষ্পত্তি করতে হবে।

১১.২ pgknbd-এর উদ্যোগে বন্ধ

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে pgknbd পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বন্ধের কারণ অনুযায়ী জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কি না তা পর্যালোচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।

pgknbd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিবরণ দিন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট দল অভিযোগ গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের প্রস্তাব দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় বিষয়টি পাঠানো হবে।

চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ছাড়া আগে চার্জব্যাক বা বাহ্যিক আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

pgknbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

নোটিশ প্রদানের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

pgknbd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত এবং কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জনের (Self-exclusion) সুবিধা গ্রহণ করা যাবে।
• গেমিং আসক্তি সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য এবং সরঞ্জামের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

২১+ বয়সের জন্য